FUNDAMENTOS DE LEAN IT

Descripción

Visión del curso:

Las organizaciones están buscando constantemente nuevas formas de mejorar la satisfacción al cliente, la calidad del servicio y el valor para el negocio. Lean IT se enfoca en la transformación de su organización de TI en una centrada en el cliente, transparente, eficiente y que pueda ofrecer resultados sostenibles para el negocio.

La formación en Fundamentos de Lean IT presenta los elementos principales de Lean IT. Una vez finalizada la formación, el estudiante será capaz de participar de forma efectiva en un programa de transformación Lean IT.

El curso de Fundamentos en Lean IT tiene una duración de dos días. Durante la formación aprenderá los fundamentos de Lean y cómo aplicarlos en el dominio de la TI.

El curso le introducirá en los aspectos más intangibles de Lean IT, como el enfoque en el cambio y cómo modificar los comportamientos y actitudes. Todos los ejercicios están relacionados con los departamentos de TI, pero no son necesarios conocimientos técnicos.

Este curso se realiza con un dinámico caso de estudio, diseñado para mejorar aún más el entendimiento en Lean IT por parte de los alumnos. Los estudiantes que asisten a este curso están preparados para afrontar con éxito el correspondiente examen de certificación en Fundamentos de Lean IT.

  • Objetivo.

    • Comprender los conceptos de Lean y cómo aplicarlos a la TI
    • Analizar el valor al cliente y traducir su voz a los procesos de la TI
    • Comprender los conceptos Lean como valor al cliente, cadena de valor, flujo, pull, perfección
    • Diagnosticar y mejorar los procesos a través de su mapeo con la cadena de valor
    • Resolución de problemas con el enfoque Kaizen
    • Trabajar con el ciclo de mejora DMAIC
    • Designar las actividades de mejora que mejoran el resultado del proceso
    • Comprender qué comportamientos y actitudes son esenciales dentro de las organizaciones Lean

  • Requisitos Previos.

    No hay un requisito previo formal para este curso.


Formato de Examen:
  • Opción múltiple
  • 40 preguntas por examen
  • 65% para aprobar
  • 60 minutos de duración
  • Examen en línea no supervisado
  • Español