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Gestión Emocional y Habilidades Clave a Nivel Profesional

DESCRIPCIÓN

Con este contenido de curso profesional el alumno aprenderá los conceptos de emoción y conflicto y como afectan a la comunicación en una organización, abarcando las características y habilidades para gestionar un conflicto.                                                                                                                                                                                           

OBJETIVOS : 

Identificar emociones básicas y cómo cambiar nuestro estado emocional.

Identificar mi estilo de comunicación y cómo mejorar la asertividad a la hora de comunicarnos. 3. Determinar qué habilidades son necesarias antes una situación concreta."

CONTENIDOS 

  • Conocer adecuadamente los diferentes ámbitos de las emociones básicas para entender qué relevancia tienen en la gestión de conflictos.
  • Saber cómo impactan las emociones en comunicación para determinar cómo podemos generar un conflicto o resolverlo cambiando la manera en la que nos comunicamos. 
  • Conocer las habilidades necesarias para poder gestionar eficazmente los conflictos en el ámbito laboral para disponer de herramientas a la hora de resolver conflictos"

"DURACIÓN DE CURSO : 6 HORAS